to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop'ta La Roche Posay Legere Krem Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu
Mondy Shop internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde 1.678,80 TL tutarında La Roche Posay Legere krem siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece “kontrol edelim” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, sonrasında ne bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu ve adeta dolandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
WhatsApp yazışmalarında siparişimin (#23314 numaralı sipariş) iptal edilerek ödediğim 1.678,80 TL tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin derhal yapılması için bu şikayeti oluşturmak zorunda kaldım.
Ben de mağdur oldum. Yaklaşık 1 yıldır ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, parayı hesabına gönderdiğim Okan ile görüştüm, icra takibi başlattım; paramı yine alamadım. Araştırmalarımda haklarında çok sayıda icra dosyası olduğunu öğrendim, ticaret odası kaydı konusunda da sorunlarla karşılaştım. Son olarak Yalova Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulundum. Yalova Asliye Ceza Mahkemesine hitaben, cezalandırılmaları talebiyle iddianame düzenlendi. Soruşturma: 2026/451 Savcılık esas: 2026/3334 İddianame: 2026/2858 Mağdur olanlar: Daha fazla zaman kaybetmeyin. Dekont, sipariş ve yazışma delillerinizi alıp adliyeye giderek savcılığa şikayetinizi iletin. Bu dosya bilgilerini de belirtin. Hem paramın iadesini hem de sorumluların yargılanıp ceza alsınlar.