Ödenen 1.727,29 TL'lik Sipariş İçin Takip Numarası Alınamadı Ve İade Talep Ediyorum

05.10.2026 tarihinde Mondy Shop’un kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 1.727,29 TL ödemeyi havale ile yaptım. Sipariş sonrası bana ürünün kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo firması bilgisi ya da kargo takip numarası paylaşılmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numarası verildi. Telefonla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde de net ve tutarlı bir bilgi alamadım, yanlış adres ve yanlış ürün bilgileri söylenerek oyalanıyorum. Şu anda ortada ne kesinleşmiş bir kargo bilgisi var ne de ulaşabildiğim net bir muhatap bulunuyor.

Mondy Shop’un ürünü gerçekten kargoya verip vermediğini açıkça belirtmesini ve acilen kargo firması ve geçerli kargo takip numarasını paylaşmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmediyse de ödediğim 1.727,29 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.