to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Mağazasından Alınan Veyron Sandalye İçin Eksik Vida Parçası Gönderilmedi
Mondi’den Samsun Bulvar Mondi mağazasından aldığım Veyron sandalyenin metal ayaklarının ucunda, zemini çizmesin diye kullanılan plastik kaplı vidalardan biri kayboldu. Bu parça olmadan sandalye zemini çizebileceği için kullanmakta zorlanıyorum.
Şubat ayından beri hem mağaza ile hem de Mondi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak eksik parçanın tedariki konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yedek parça gönderilmedi. Basit bir yedek parça için bile çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan bu plastik kaplı vida parçasının tarafıma gönderilmesini, mümkünse ücretsiz, değilse de ücretli olarak temin edilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün faturası mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Sorunum çözüldü ve tarafıma eksik parçalar ücretsiz teslim edildi fakat bu sürecin yaşanmasına sebep olan “fabrikanın servise küçük yedek parça yollamaması acil en düzeltilmesi gereken bir durumdur!
