to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımı Tesliminde 50 Günlük Taahhüt Aşıldı
Mondi’den 18 Nisan tarihinde tüm ev eşyalarımı, ayrıca yatak odası takımını da içeren bir alışveriş yaptım. Satış esnasında yatak odası takımının en geç 50 gün içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde teslimat tamamlanmadı.
Alışverişimi Ankara Keçiören Kalaba Mondi Mağazası’ndan yaptım. Teslimattaki gecikme nedeniyle hem mağazayı hem de Mondi genel merkezini defalarca arayıp mağduriyetimi bildirdim. Son olarak bana 22.06.2026 tarihine teslimat sözü verildi, ancak bu tarih ilk verilen en fazla 50 günlük taahhüdü açıkça aşmakta ve beni zor durumda bırakmaktadır.
Yatak odası takımımın taahhütlere uygun şekilde artık daha fazla gecikmeden, ivedi ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
