to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’dan Verilen 45 Günlük Teslim Süresi Aşılmış, Düğünüm Tehlikede
Ankara Keçiören Kalaba Mondi Home mağazasından 04.04.2026 tarihinde Olivia salon takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle düğün arifesinde olduğumu belirttim, buna rağmen mağaza çalışanı ürünü en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini, hiç merak etmemem gerektiğini söyledi. Buna güvenerek 163.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Bugün itibarıyla 47 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde ellerinde stok olmadığını, ürünün fabrikada üretimde olduğunu söylediler. Düğünüm olduğunu tekrar hatırlatmama rağmen, bayramdan sonra stoklara ne zaman gelirse o zaman teslimat yapılacağını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatımın 30.06.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Oysa bana bayramdan önce teslim edileceği açıkça beyan edilmişti.
Bu durum nedeniyle düğün arifesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Olivia salon takımımın en geç 05.06.2026 tarihine kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihten sonra düğünüm olacağı için ürünü teslim almamın bir anlamı kalmayacak, mağduriyetim daha da artacaktır. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, en geç 06.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği beyan edilmiştir.
Bayinizden gelen bilgi bu şekildedir
