to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarafa Monte Edilen Köşe Koltukta Çözüm Sunulmaması
Mondi’den Bursa Bağlarbaşı bayisinden Ekol Sol l Köşe Koltuk (Uz+2) aldım. Ürünün teslimatı 12.05.2026 tarihinde yapıldı ancak köşe takımının kısa kenarı koltuğun sağ tarafına monte edilecekken sol tarafına monte edildi. Bu nedenle ürün, seçtiğim ve evimdeki yerleşime uygun olan şekilde kullanılamaz durumda.
Durumu fark ettiğim gün aynı gün içinde Bursa Bağlarbaşı bayisine ilettim. Bayideki yetkili, servisteki arkadaşlarının bu montaj hatasını düzeltmek için gelemeyeceklerini, koltuğu bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Ürünü doğru şekilde teslim almam gerekirken, açık bir montaj hatasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Mondi’den ve Bursa Bağlarbaşı bayisinden, Ekol Sol l Köşe Koltuk (Uz+2) ürünümün kısa kenarının, olması gerektiği gibi doğru tarafa monte edilmesini ve montajın yeniden, doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
