Mondihome Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

Tuğba · 2025-01-08T12:13:19+03:00

Merhaba, 11/11/2024 tarihinde Mondi online sitesinden baza ayağı satın aldım. Ürün elime dün, 07/01/2025'te ulaştı. Tam tamına 2 ayda geldi. Dün gelen siparişlere baktım, üründen 2 tane sipariş vermişim. Şimdi iade etmek istiyorum ama iade edilemiyormuş, yedek parça olarak geçiyormuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda da bulundum. Sitesinde 1 tane siparişim görünüyor ama kredi kartımdan 2 ürün için çekim yapıldı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba

Mondihome

8 Ocak 2025 12:13925

Mondihome

8 Ocak 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Tuğba

8 Ocak 2025 12:30

Aradım telefonun hattınız Düşmüyor Sitenizden iade olarak Belirttim İade olmuyor denildi Böyle nir şeyi olamaz

Mondihome

9 Ocak 2025 17:46

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Tuğba

10 Ocak 2025 13:07

İletişime geçtiler ama sorun çözmediler

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Bilgilendirmesi

Işık

Mondihome

1 Şubat 2025 18:171.137

Mondi internet sitesinden baza seti ve bir gardırop aldım. 04/12/24 tarihinde verilen sipariş, 28/01/25 tarihinde geldi.... Zaten azami 45 gün teslimat süresi aşıldı. İkinci olarak şikayetim, ayak tekil yazdığı için 4 adet ayak yerine, her bir kutuda 4 adet olan 4 paket almışım. Kurulumdan sonra 3 pake...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Bilgilendirmesi

Mondihome Baza Başlık

Tuğçe

Mondihome

24 Ekim 2023 19:49576

13.09.2023 tarihinde Mondi internet sitesi üzerinden baza ve başlık siparişi verdim. Bugün 24.10.2023 ve hala elimde ürü...n yok. Daha önce şikayet oluşturmama rağmen hala ürün teslimatı yapılmadı. Ben böyle bir şey hiçbir firmada görmedim! Firmanın keyfini bekliyorum. Bugün aradığımda çağrı merkezinde...

Satın Aldığım Baza Ve Yatakta Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunamıyor

Seher

Mondihome

28 Nisan 2025 12:592.283

Merhaba, Mondi'den 02.12.2024 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak 03.04.2025 tarihinde bazanın ayaklarını...n monte edildiği plastik parça hem alt hem de üstten aynı anda kırıldı. Aynı gün servisi arayarak bilgi verdim. 09.04.2025 günü servisten gelip baktılar ve yedek parça siparişi ver...

1 Destek

İki Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Baza Ve Yastık Mağduriyeti

Fatma

Mondihome

20 Ekim 2025 12:582.238

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Yolu üzerindeki Modal Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Mondi Home mağazasından 001490 s...ipariş fiş numarası ile tek kişilik baza ve bambu yastık satın aldım. Toplamda 5.260 TL baza ve 999 TL yastık ücreti olmak üzere kartla ödeme yaptım. Ancak aradan iki aydan fazla s...

Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alphan

Mondihome

9 Ekim 2024 08:422.953

Merhaba; öncelikle bu şikayeti kuzenim için oluşturduğumu belirmek isterim. 18.08.2024 tarihinde Mondi mağazasında masa ...takımı sandalye, TV ünitesi, koltuk, yatak baza ve başlığını aldım. Sandalyeler için 4-6 haftalık bir süre verdiler. Bende ok beklerim dedim. Geldiğimiz noktada 8. Haftaya doğru gi...