Mondi Antalya Kepez Adalia şubesinden Bohemy l koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 30 gün civarı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 38. Gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Üzerine 0554 470 07 07 iletişim numarasından Satış mağazasıyla görüşmemde ilgili bayan personel ürünü şehir dışına çıkacağım için iptal edebileceğimi söyleyince iptal edebilirsiniz şeklinde trajik cevap verdi.
Siparişin bedelini peşin olarak, yaklaşık 35 bin tl ödedim. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve yetkililerden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve teslimat sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar