Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ramazan
07 Ekim 2025 17:36
1.826

Mondi Antalya Kepez Adalia şubesinden Bohemy L koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 30 gün civarında yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 38. gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişin bedelini peşin olarak, yaklaşık 35 bin TL ödedim. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve yetkililerden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve teslimat sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ekim 2025 17:18

Mondi Antalya Kepez Adalia şubesinden Bohemy l koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 30 gün civarı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 38. Gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üzerine 0554 470 07 07 iletişim numarasından Satış mağazasıyla görüşmemde ilgili bayan personel ürünü şehir dışına çıkacağım için iptal edebileceğimi söyleyince iptal edebilirsiniz şeklinde trajik cevap verdi.

Siparişin bedelini peşin olarak, yaklaşık 35 bin tl ödedim. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve yetkililerden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve teslimat sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 2025 15:57

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Ramazan
Ramazan
08 Ekim 2025 18:45

1 hafta önce ürün lojistik firmasına verildi diyorsunuz, bugün arıyorum ürün üretim bandında diyorsunuz. Bu nasıl bir çelişki? Yanıltıcı firmayla işim olmaz ürünü 40 gün geçmesine rağmen mağduriyet yaşayarak iptal ettim. Kendilerini Büyük Şirket İmajı Verip ; İletişim Hattına cevap veren Müşteri Temsilcileri bile profesyonel şekilde hizmet sunmuyorlar. Kaç gündür mesaj, telefonla açtığım taleplere geri dönüş yok, dün şikayet var. Com a bildirim açınca müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet var. Com un mesajını tarafıma iletiyor. Kendilerine gönderilen bildirimler önemsiz sosyal medya da isimleri kötülenme söz konusu olunca oradaki bildirimler önemli. Trajikomik tam anlamıyla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 23:01
5.624

Teslimat Süreçlerinde Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
08 Eylül 2025 18:36
1.543

Teslimatı Geciken Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 12:36
766
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Mobilyalarım Hâlâ Gelmedi

profile
26 Eylül 2025 15:16
1.828
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-mobilyalarim-hala-gelmedi-3.jpg

51 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Eylül 2025 14:15
979
Benzer Şikayet Yaz