Teslimat Gecikmesi Ve Sonradan Ek Asansör Ücreti Talebi

Kırıkkale Mondi bayisinden satın aldığım salon takımı, satış sırasında belirtilen tarihte teslim edilmedi ve yaklaşık iki ay gecikmeyle 02.10.2026 tarihinde teslim edilmek istendi. Teslimat günü bayi tarafından telefonla aranarak ürünlerin merdivenlerden sığmadığı ve üçüncü kata dış asansör kurulması gerektiği, bunun için de ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi.

Satın alma aşamasında bana dış asansör, ek kurulum ücreti ya da benzeri hiçbir ekstra bedelden bahsedilmemişti. Üstelik bu ücret talebi, teslimat esnasında değil, sonradan telefonla bildirilmiştir. Konuyu bayiye ilettiğimde ücreti tamamen kaldırmak yerine “ücretin yarısını siz ödeyin, yarısını da biz verelim” şeklinde bir teklif sunuldu.

Teslimatın zaten iki ay gecikmiş olması ve satış sırasında bilgilendirilmediğim bir masrafın sonradan benden talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ek bir dış asansör ücreti ödemeden, ürünlerimin satın aldığım şartlara uygun şekilde ve sorunsuz olarak teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bu ücret baskısı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.