to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilyalar İçin 275.000 TL Geri Ödeme Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Mondihome Kırıkkale bayisinden, düğün hazırlıklarımız için toplam 275.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Ürünlerimiz şu an hâlâ depoda beklemekte ve hiçbir şekilde teslim alınmadı, kullanılmadı.
Nişanlımla 6 Temmuz’da ayrılmamız nedeniyle düğünümüz iptal oldu ve ertesi gün, 7 Temmuz’da doğrudan bayiye giderek, depoda bekleyen ve henüz teslim edilmeyen bu ürünlerin iadesini talep ettiğimizi açıkça ilettik. Ancak bayi, depoda duran ve hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen ürünleri iade alamayacaklarını söyleyerek talebimizi kesin bir şekilde reddetti.
Ürünler kullanılmadığı ve teslim dahi edilmediği halde, Mondihome gibi büyük bir markanın müşterisini bu kadar mağdur etmemesini bekliyorum. Sözleşmedeki fesih şartları çerçevesinde 275.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin Mondihome merkez tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Mağaza ile sorunumuzu kendi çabamızla çözemediğimiz için, Mondihome genel merkezinin sürece müdahil olmasını ve depoda bekleyen, hiç teslim edilmemiş bu ürünler için hakkaniyetli bir çözüm sunmasını istiyorum.
Gelişme
Mondihome Kırıkkale Hilal Altundal bayisinden 10.01.2020 tarihinde evlilik için toplam 275.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sipariş formu ve satış sözleşmesi düzenlendi ancak ürünler hiç teslim edilmedi, eşyalar depoda bekletildi ve fiilen hiçbir zaman elime geçmedi.
Nişanlımla ayrılmamız üzerine, hiç teslim almamış olduğum bu ürünlerin iadesini ve ödediğim 275.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen Kırıkkale Hilal Altundal Mondi bayii iade talebimi kabul etmedi ve ürünler depoda durmaya devam etti.
Ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar yüksek meblağda ödemenin karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum. Sipariş formundaki bilgiler dikkate alınarak, ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim 275.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bana gerekli bilgi aktarımı yapılmadı
