to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Koltuk Takımı İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi
22.10.2025 tarihinde Rize Mondihome mağazasından 3+3+1+1 koltuk takımı aldım ve 15 TL nakit ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz teslim almadım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. 03.11.2025 tarihinde mağazaya iptal talebimi ilettim fakat 'İptalımız yoktur, yasal hakkınızı kullanın' şeklinde yanıt aldım. Mondihome müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak oradan da iptal yapılamayacağı söylendi.
Ürünü teslim almadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yasal teslim tarihi 30 gün 14 kaldı sonrasında tüketici haklhaklarına verip sözleşme iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
