to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Rize Şimal AVM Mondi mağazasından koltuk takımı, baza ve yemek masası sandalye takımı aldım. Ürünleri almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen son 1 aydır ciddi kalite sorunları yaşıyorum.
Yeni taktırdığımız halde bazanın ayağı çok erken bir şekilde kırıldı. Aynı şekilde tekli koltuğun ayağı da kırıldı. Üçlü kanepe koltukların süngerleri çok kısa sürede yumuşadı, sertliği tamamen gitti ve konforu kayboldu. Yemek masası sandalyelerinin bacaklarında soyulmalar oluştu, yemek masasının üzerinde de kabarmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını, üstelik garantili ürünlerde, kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Mondi müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak hatta bağlanmakta dahi sıkıntı yaşıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Ürünlerin garantili olması ve sorunların kullanıcı hatası olmadığını düşünmem sebebiyle, bazanın ve koltuk takımının onarımını, onarım mümkün değilse değişimini, yemek masası ve sandalyelerdeki sorunların da yine garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların Mondi tarafından en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mondi’den Rize Şimal AVM mağazasından bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık 47 gün bekledim ve koltuklar 10 Şubat’ta teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana her ay üçlü koltuklardan biri mutlaka tamire gidiyor, sürekli parça parça sorun yaşıyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor. En son 07.04.2026 ta...
Rize Şimal AVM’deki Mondi Home mağazasından yaklaşık 1 yıl 6 ay önce 28.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü satın alırken mağazada bu model bulunmadığı için sadece internet sitelerinden gösterilen görseller üzerinden seçim yapmak zorunda kaldık. Koltuk takımımız eve ilk geldiği günden be...
Yaklaşık 7 ay önce Zonguldak Karadeniz Ereğli Mondi şubesinden koltuk takımı ve yemek masası dahil olmak üzere komple mobilya takımı satın aldım ve toplamda 150 bin TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde üçlü koltuğun kol kısmının hasarlı geldiğini, yemek masasının ayaklarında ise lekeler olduğ...
Sekiz ay önce Rize Şimal AVM'deki Mondi mağazasından konsol, orta masa ve zigon takımı aldık. Mağaza yanlış montaj yaptığı için Trabzon servisi geldi. Parça değişimi yapacakken sorun çıkıyor ve 06.09.2023 tarihinde 'yanlış montaj müşterinin mağduriyeti bayi tarafından giderilecek' şeklinde tutanak t...
Mondi Home'dan aldığımız koltuk takımının berjeri teslim edildiği gün yırtık geldi. Ardından üçlü koltuğun arkasındaki zımbalar çıkmıştı ve onların gelmesi 1,5 ay sürdü. Tam sorun çözüldü derken, daha iki ay dolmadan koltuğun ayağı kırıldı. Koltuk takımını aldığımıza pişman olduk. Evde oturacak kolt...
Yorumlar