Mondihome'den Yanlış Ve Kirli Yatak Ve Başlık Teslimatı Uzun Süreli İlgisizlik

Mondi mi? Bir daha almam, kesinlikle. 2 yatak, baza, başlık almaz olsaydık. Dedikleri süreden çok, çok, çok sonra geldi; üstelik yataklar kısa geldi, 10 cm. İşin daha da kötüsü, başlıklarda kirli geldi. 2 ayda ürünler geldi, 2 hafta da yatakların değişmesini bekledik; herhalde 3‑4 ay da başlıklar için bekleriz. Ve en kötüsü, ilgisizlik, alakasızlık; '5 dakika içinde döneceğiz' diyorlar, ama 5 gün aramasanız arayan, soran yok. Zaten Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. İnsan 'kusura bakmayın' der, müşteri memnuniyeti olsun diye, hediye olsun diye bir çikolata bile olsa gönderir, gönül almaya çalışır; ama mağazada ne müşteri memnuniyeti var, ne ürün memnuniyeti ne de mallarının arkasında duruyorlar.

Ne ürün memnuniyeti var ne de mallarının arkasında duruyorlar. Özellikle yanlış yatak gelmesi konusunda 'kendileri öyle istedi' diyen sıla hanım mı, sema hanım mı neydi? Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Siparişi alan kağıtta da sıla hanım yazıyor; tamamen sorunlu bir ekip olduğunu düşünüyorum. İade etmek istediğimi 50 kere söyledim; onu da kesinlikle umursamadılar. CİMER'e de şikayette bulunacağım.