Ana Sayfa
Boydak Grubu
Mondihome
Mondi’den Alınan Koltukta Sürekli Çökme Ve Deformasyon, Para İadesi Talep Ediyorum

ID:33865554

Mondi’den Alınan Koltukta Sürekli Çökme Ve Deformasyon, Para İadesi Talep Ediyorum

Güldan

Mondihome

05 Ekim 2025 23:30

2.606

Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle değişimi sağlandı. Ancak yeni gelen koltukta da aynı problemler tekrar etti; kumaşta pörsüme ve çökme devam etti.

Bunun üzerine Mondi müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sonrasında şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve para iadesi kararı çıktı. Şu anda ise Mondi ile mahkemelik durumdayım. Ürünler hâlâ bende ve her gün aynı sorunlarla uğraşıyorum. Toplamda 108 bin TL’lik alışverişi 24 ay sıfır faizli krediyle yaptım ve ödemelerim devam ediyor. Ürünler garanti kapsamında ve şikayetlerim daha ilk aylarda başladı.
Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim asla Mondi’den alışveriş yapmazdım. Para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Mondihome

06 Ekim 2025 00:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome

06 Ekim 2025 09:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Şevval

Mondihome

03 Eylül 2025 22:04

3.981

Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...

Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

mondi-homedan-alinan-koltukta-dikis-acilmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

MondiHome'dan Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yusuf

Mondihome

23 Aralık 2024 20:09

3.168

30 Kasım 2024 tarihinde Mondihome Samsun Kirazlık şubesinden Forte Koltuk takımı siparişi verdik. Satış temsilcisi bayan ürünlerin rengini stoktaki olanlardan seçtiğimiz takdirde ürünleri 7-10 içerisinde teslim edileceğini söylediği için bizde seçimimizi o ürünlerden yaptık. Aradan 15 gün geçince ür...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Markası Çözüm Sunmuyor

Murat

Mondihome

26 Temmuz 2024 18:59

4.768

31.12.2023 tarihinde bedelini nakit ödeyerek satın almış olduğumuz koltuklar 01.03.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. İlk 1 ay içerisinde kumaş ve sünger çökme ve gıcırtı sorunlarından dolayı ürün aldığımız mağazaya başvurduk. Mağaza tespit yapıp ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti. Mağaza g...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Müdahalesi

Bayram

Mondihome

28 Mart 2025 00:23

1.593

10.02.2025 tarihinde Mondi Home'dan 2 adet 3'lü koltuk, bir adet 8 kişilik masa, bir adet konsol Samsun Kirazlık yön mağazasından beğenip sipariş oluşturduk. 27.03.2025 tarihinde siparişlerimin gün içerisinde tam teslim edileceğini arayıp söylediler. Malzemeler teslim için getirildiğinde mağazada se...

Saliha sonucu yetersiz buldu

Mondi Home Sorumsuz Bir Satıcı

Saliha

Mondihome

25 Mayıs 2024 02:44

6.509

Ocak 2024 tarihinde Mondi den dolce koltuk takımı ve masa takımı aldık. Teslimatı bayağı bir gecikti. İki üçlü koltuk ve berjerlerde kumaş yırtıkları sandalyede ve berjerlerde de aynı şekilde delikler mevcuttu. Masa ayakları ve sandalyeler den ikisinin ayakları da aynı şekilde rose renk diğer dört s...