Mondihome tüketici hakem heyeti

Mondi Home’dan satın aldığım açılır-kapanır mutfak masasında, birkaç ay gibi kısa bir kullanım süresi içinde ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Masanın tabla kısmında üst yüzeyden şişme ve açılmalar oluşmuş, aynı şekilde alt kısımda da benzer deformasyonlar gözlemlenmiştir. Durumu firmaya ilet...

24.01.2026 tarihinde Mondi Home İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 80 bin TL bedelle, ödemesinin yarısı peşin, yarısı kredi kartı ile olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının 24 Ocak’tan itibaren en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 24.03...

Mondihome’den Nazilli Sezer Ticaret aracılığıyla 3 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 90.000 TL bedelle satın aldığım yatak odası takımıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Henüz bir yıl bile dolmadan, takımın ayağının kırıldığını 22 Mart 2026 tarihi itibarıyla fark ettim. Bu kadar kısa sürede ürü...

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Beydekor‑Mondi Home mağazasından Bohemy modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 45 gündür ürünün kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sonrasında süreçle ilgili bilgi almak ve randevu t...

Mondihome Ankara Dutluk Kızlarpınarı Caddesi şubenizden yaklaşık 3 gün önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi 10 Mart tarihinde 53.000 TL olarak kartla yaptım ve ürünün fabrikada hazır olduğu, bana 26 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak işlerimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ürünü ...

Mondi Home markasına güvenerek 18.07.2024 tarihinde Kocaeli/Gebze’de bulunan Bayraklar Mobilya Mondi Home bayisinden Mondi Forte köşe takımını satın aldım. Kurulum sırasında ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğu görülünce takım tam kurulmadan geri götürüldü. Daha sonra köşenin tam kapanması için ara...

21.12.2025 tarihinde Mondihome’un Samsun Toybelen şubesinden bir koltuk takımı ve beraberinde ilave ürünler satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği özellikle taahhüt edildi. Bu alışverişe ait sipariş numaram 04311’dir. Verilen bu teslimat süresi çok...

11.09.2025 tarihinde Elazığ Mondi Home petek ticaret şubesinden santa km syh 3+3v +b+b TK 3 b ester antras 1 adet koltuk takımı aldım. 28. 12. 2025 tarihinde koltuk ver berjerde görselde paylaştığım yerlerde yırtıklar oluştuğunu fark ettim. 29.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 20 iş günü iç...

Ayıplı Ürün – Geciken Teslim – Servis Süreciyle Oyalama – Bedel İadesi Talebi Satın almış olduğum ürün, ayıplı ve kullanılamaz durumda tarafıma teslim edilmiştir. Ayrıca ürünün teslimi, satıcı firma tarafından taahhüt edilen sürenin çok üzerinde gerçekleşmiş, gecikmeli olarak teslim edilmiştir. Te...

Mondi Home’dan 27 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım, 29 Mayıs 2024’te teslim edilen Mondi Ares koltuk takımımın garanti süresi devam etmektedir. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuk takımında gıcırdama ve yapısal sorunlar vardı, zamanla bu sorunlar daha da arttı. Bu durum üzerine 20 Ocak 2026 ta...

30 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home MASKO şubesinden 2 adet 3’lü kanepe satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL Nakit ve 35.000 TL havale olmak üzere toplam 45.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Satış sırasında A**** Bey, ürünlerin 3 hafta ile en geç 6 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Bugü...

Yaklaşık 16 ay önce Mondi Ankara bayisinden (Model Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Taahhüt Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Ergazi Mah. FSM Bulvarı No:348, Yenimahalle/Ankara) bir köşe koltuk satın aldım. Fatura numaram BA12024000002329’dur. Koltuğu aldığım ilk günden itibaren özellikle or...

Mondihome’dan ürün almadan önce bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim. Aşağıda da belirttiğim üzere, herhangi bir sorun yaşamanız halinde kanuni haklarınızı kullanabileceğiniz açık ve şeffaf bir iletişim kanalı bulunmamaktadır. Firma bünyesinde doğrudan yazılı başvuru yapabileceğiniz bir e-posta a...

Mondi’den Fatsa Erhanlar Mobilya bayisinden almış olduğumuz mutfak takımı kusurlu çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 15 Kasım 2025 itibarıyla misli ile değişim yönünde karar tarafımıza tebliğ edildi. Buna rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın firma tarafından hiçbir...

6 ay önce Mondi Home Keçiören şubesinden 5.990 TL tutarında bir oturma grubu satın aldım. Ancak mağazadan çıkmadan üründen vazgeçtim ve iade talebinde bulundum. Aradan geçen 6 aya rağmen ücret iadem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararım olmasına rağmen, bu kararı hem şubeye hem de Ankara bölgeye...

Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem y...

2022 sonlarına doğru Mondi'den sandalye masa takımı aldım. Ancak sürekli olarak ya ayakları kırılıyor ya da arka destek kısmında sorun çıkıyordu. Defalarca servis geldi. Her seferinde yalnızca iki vida takıp geri götürdüler. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Altı adet aynı sandalyed...

Mondi Home’dan Aldığımız Ürün Eksik ve Hasarlı, İlgisizlik Devam ediyor. Mondi Home mağazasından bir adet yemek masası ve dört sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında iki adet ek sandalye daha ilave ettirdik ve toplamda altı sandalyeli bir set olarak sipariş verdik....

Merhaba Antalya Kepezden yazıyorum Teomanpaşa Mah. Öz Özlem Mobilya isimli bayii Mondi Home'dan Ares (3+3+1+1) koltuk takımı aldık. Beyaz koltuklarım lekeli teslim edildi. Bayii hiçbir şekilde ilgilenmedi her aradığımda farklı bahaneler buldu. Hanımefendi diye başlayan diyaloglar ablacıma kadar düşt...

+1

Mondihome bir yıl oldu. Ürünlerimi teslim etmedi! Geçen yıl 23.03.2024 tarihinde aldığım ürünlerin teslimi yapılmadı CİMER Tüketici Hakem Heyeti gibi yerlere yaptığım başvurulardan olumlu sonuç aldım fakat buna rağmen ne paramı ne de ürünlerimi gönderdiler. Mobilyaları aldığımız dükkan kapatıp gitmi...

Tekirdağ/Çerkezköy Mondi Home şubesinden aldığımız yatak ve bazamız 25/01/2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arası teslim edildi. Bazayı aynı gün incelediğimizde küçük bir kesik fark ettik ve fotoğrafını çektik. Sonrasında şube ile iletişime geçtik fakat günlerdir 'dönüş sağlayacağız' diyerek oyalıyorl...

Mondi Home nil mobilya Keçiören/Ankara şubesinden aldığımız ares koltuk takımı defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ gıcırtı sesi geliyor. Sırt yaslanma yerini işçilik hatası diye götürüp 1 aya yakın getirmediler. Getirdiklerinde de hiçbir tamirat yapılmamıştı. Metal yerlerini hatalı ürün getirip g...

+2

Bağcılar Mondi şubenizden Metropol X model 3 adet üçlü koltuk aldım. Ürünü henüz 1 aylık kullanımdan itibaren olmasına rağmen tüylenmeye başladı. Servis başvurusunda bulundum. Talebimin üzerine aradan uzun zaman geçtikten sonra servis kaydı oluşturuldu ve bugün servis geldi. Ancak sorun onlar kaynak...

+5

1 sene önce Kumsmall AVM mondihome dan salon takımı aldım, aldığım salon takımı eksik ve yanlış geldi. 1 yıldır kendileri ile durumu düzeltmeleri açısından yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı. Takım yastıkları eksik ve hatalı bir şekilde evimde beklemekte olup mondihome dan bu konuda müşteri memnuniy...