to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatağındaki Bel Ağrısı Sorunu Ve Değişim Talebi
Yıllardır evimdeki tüm mobilya tercihim Mondi’den yana oldu ancak son aldığım yatakla yaşadığım sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Merkez’deki Yılmazerler Mondi mağazasından Mondi Re-Comfort 5 Zone model yatak teslim aldım. İlk üç ay konforundan memnundum ancak yaklaşık son üç aydır her sabah ciddi bel ağrısıyla uyanıyorum.
Her sabah bu şekilde güne başlamak hem sağlığımı hem de yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Ürünün incelenmesini, yatakta bir kusur tespit edilirse değiştirilmesini, eğer bu modelde genel bir sorun varsa da farklı bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşüneceğim. Buna rağmen firmanıza olan güvenimi korumak ve sorunun Mondi tarafından hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sadece bilgi aktarımı yapıldı. Gerisi boş. Çözüm odaklı hiçbir şey yapılmadı. Servis tarafından inceleme yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde iletişime dahi geçilmedi. Sadece cevap vermiş olmak için yazılıyor. Çözüm yok.
Yıllardır Mondi mobilya tercih ediyorum, ancak Aralık 2025'te Osmaniye Merkez Yılmazerler Mondi mağazasından aldığım Re-Comfort 5 Zone yatak son üç ayda sabahları ciddi bel ağrısına yol açtı. Sorunun incelenmesini, kusur tespit edilirse değiştirilmesini ve genel bir sorun varsa farklı bir modele geçiş yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar marka sadece yanıt vermiş gibi görünüyor, ancak çözüm noktasında hiçbir girişimde bulunmadı.
