to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Bel Ağrısı Yaptı İade Talebim Reddedildi
15.02.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Neon Mobilya mağazasından Mondi Comfort Body Life çift kişilik yatak satın aldım. Yetkili satıcı, ürünün çok kaliteli olduğunu, kesinlikle sırt ve bel ağrısı yapmayacağını, eğer bel ağrısı yaparsa koşulsuz iade alabileceklerini özellikle belirterek beni bu ürüne yönlendirdi.
Yatağı aldığımız günden itibaren bel ağrılarım başladı, ancak son dönemde ağrılarım dayanılmaz seviyeye ulaştı. Yaklaşık 10 aydır evde bulunan bu yatağı artık ağrılarım nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde ise bel ağrısı için bir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Hem satış aşamasında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle, Mondi Comfort Body Life çift kişilik yatağın koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Konu ile ilgili bilgi aktarımı sağlanmadı. Ben tekrar aradım sizi ama bel ağrısı ile ilgili yardımcı olamayacağınızı söylediniz. Mondi'nin yatak ürünü ile ilgili şikayet varı incelediğimde herkesin bel ağrısı ve sırt ağrısı rahatsızlığı olduğunu görüyorum ama siz sorunun benim yapımla alakalı olduğunu söylüyorsunuz, ama ailecek bel ağrısı yaşadığımızı göz ardı ediyorsunuz. Bundan sonra Mondi mi? Kesinlikle hiçbir ürününe yakın olmam ürünleri sıfır kalite ve firma da sorumsuz...
