Mondi Yatağında Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Müdahaleleri

Mondi’den 17.05.2022 tarihinde Active Nature yatak satın aldım. Kısa bir süre sonra yatağın belirli noktalarında içe doğru çökme problemi başladı ve bu durum zamanla daha da belirgin hale geldi. Özellikle yeni doğan bebeğimiz olduğu bir dönemde, hem eşim hem ben bu çökme nedeniyle ciddi konforsuzluk ve mağduriyet yaşıyoruz.

2024 yılı Mayıs ve Aralık aylarında olmak üzere iki kez teknik servis geldi, yatağı inceledi ilkinde ısrarımıza istinaden sünger değişimi yapıldı dendi ama çözüm olmadı 2. Seferinde “yatakta sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri gidildi. Oysa yatağın belli bölgeleri bariz şekilde içine çökmüş durumda ve bu haliyle sağlıklı bir uyku imkanı sağlamıyor. Süreç geçen sene ocak ayından beri devam ediyor ve şu an 4,5 aylık bebeğimle birlikte bu sorunla yaşamaya devam etmek zorunda bırakılıyoruz. Mondi mi bir daha asla. Ne alırım ne aldırırım.

Mondi’den, garanti kapsamında Active Nature yatağımın teknik incelemesinin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve çökme sorununun giderilmesi için gereken tamirin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

İlgili kayıtlar Recep Ö**** adına ve 0507**51 90 50 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır.