to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2022 tarihinde Mondihome’dan bir yatak aldım. Yaklaşık bir yıldır yatağın yarısına denk gelen belirli bir bölgesinde çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum uyku konforumun bozulmasına, yatağı rahat kullanamamama neden oluyor. Engelli bir birey olarak konforlu ve sağlıklı bir yatak benim için ekstra önemli olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım çökme problemi için Mondihome ile iletişime geçtiğimde benden 5.000 TL tamir ve 800 TL de servis ücreti talep edildi. Görüşmemizde, sünger kısmında çökme olması halinde ücret alınacağı, yaylarda problem olması halinde ise ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak şu an benden talep edilen bu tutarları maddi imkanlarım nedeniyle karşılayamıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Engelli bir tüketici olarak, satın aldığım ürünün bu şekilde kısa sürede çökme yapmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen tamir ile servis ücretleri konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için Mondihome’un gerekli çözümü sağlayarak bu süreci müşteri memnuniyetiyle sonuçlandırmasını istiyorum.
Ben Mondi'den yatak aldım garantisi bitmeden ortasında ve kenarlarında çökme oldu. Servisi iki üç kere çağırmama rağmen bir kusur yok dediler. Bu sene tekrar çağırdım servis süngerinde çökme olduğunu söyledi ancak garantisi bittiği için ücret istediler. Daha öncesinde de aynı şikayetimiz vardı zaten...
Mondi'den 1 yıl dolmadan çöken kusurlu yatağını alıp yeni yatak yollamasını ve mağduriyetimi sonlandırmasını bekliyorum. Aldığımız Mondi Zero Stres yatağın yan tarafında alımının üzerinden daha bir sene geçmeden çökme oldu. 26.11.2024 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Gelen servis elemanı çökme tes...
Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme oldu. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...
2022 yılında Erzincan Mondi Home'dan 2 tane tek kişilik bir tane çift kişilik aldığımız yataklarımızı 2023 yılında evimize getirdik. Birkaç ay kullandıktan sonra yatakların ortaları çökmeye başladı. Yatakta uyurken döndüğümüzde aşırı ses yapıyor. Servis geldi ve normal olduğunu söyledi ama bu normal...
Yorumlar