Mondi Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mondi Zero Stres yatak 2 ay içinde çöktü. Teknik servisi çağırdık, geldi. Yatağı aldı ve 3 gün sonra getirdi. Bu 3 gün koltukta uyuduk. Yatak geldiğinde dolgu yapıldığını söylediler fakat çökmeler hala var. Herhangi bir işlem yapıldığına emin misiniz dedim, evet yapıldı dediler. Servis fişinde ise herhangi bir arıza tespit edilmediği yazılmış. Yani herhangi bir işlem yapılmamış. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp arıza kaydını tekrar açmak istedim. Telefonu açan şahıs dalga geçer gibi cevaplar vererek 'Tekrar baktıralım, nesi varmış bakalım.' dedi. Kayıt açacağını söyledi fakat kayıt açmamış. Arayalı 3-4 gün oldu, ne arayan var ne mesaj ne de servis. Hiçbir işlem yapmadıkları yatak için 3-4 gün boşu boşuna beklettiler ve koltuklarda uyuttular, bizi mağdur ettiler. Ürünün değişimini talep ediyorum. Tabii muhatap biri bulabilirsem.