to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Üçlü Koltuklarda Kısa Sürede Çatlayan İskelet, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Mondi’den 2 adet üçlü koltuk aldım. Koltukları aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltukların iskeletinde yamulma başladı, bir tarafı aşağıda kaldı, diğer tarafı yukarıda duruyor. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve kullanımı da rahatsız edici hale geldi.
Aslında sorun ilk ortaya çıktığında şikayet yazmak istedim fakat fırsatım olmadı, bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Ürünlerim garanti kapsamındaydı ve fatura/garanti belgem de hâlâ duruyor.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen koltuğun üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Mondi’nin mağduriyetimi dikkate alarak, yamulan bu iki adet üçlü koltuğu tamirle düzeleceğini düşünmediğim için mümkünse yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Mağduriyetimizi giderdiği için teşekkür ederim
