to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Samsun Şubesinde 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Mondi Samsun Ankara Yolu şubesinden yatak ve baza siparişi verdim. Ürünler şubeye ulaştığı halde 45 gündür bekliyorum ve buna rağmen teslimat için bir de 1 hafta sonrasına gün verdiler. Bu kadar uzun süre beklemiş olmama rağmen hâlâ teslimat yapılmaması beni gerçekten mağdur etti.
Bu süreçte şube ile defalarca görüştüm. En az üç kez sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediler ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Sorunun firma kaynaklı olduğunu kabul etmelerine rağmen hâlâ bekletiliyor olmamı kabul edemiyorum.
Ellerinde hazır olan ürünlerimin herhangi bir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
