to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından Eva koltuk takımı ve Eva yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında çok ilgili davranıp acelemiz olduğunu belirttiğimizde, ürünlerin 15-20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplamda 107.000 TL ödedim.
Ancak ödeme sonrası süreç tamamen değişti. Şu anda bana teslimatın 45 gün süreceği söyleniyor ve mağaza çalışanları son derece ilgisiz ve kaba davranıyor. Düğünüm yaklaştığı için mağazaya tekrar gittiğimde, bana teşhirdeki yatak odasını göndereceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “45 gün hakkımız var” şeklinde yanıt aldım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Şu ana kadar ürünlerim hiç teslim edilmedi ve mağazanın yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim geldiğinde mağazadaki yatak odası takımının kaldırıldığını görürsem, bana teşhirdeki ürünü gönderdiklerinden şüpheleneceğim. Düğünüm için acil olarak ürünlerimin eksiksiz ve yeni olarak teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
26.07.2025 tarihinde Mondi Home Samsun Ankara Yolu mağazasından Eva koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 107.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca aramama rağmen ya cevap alamıyorum ya da “45 gün bekleyin” denilerek tersleniyorum. Mondi Home müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sonrası ilgi tamamen kayboldu, mağaza ve yetkililer sorumluluk almaktan kaçınıyor.
Tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse şikayetlerimi sosyal medya ve hukuki yollarla sürdüreceğimi belirtmek isterim. Ürünlerimin en geç 3 gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal ve kişisel haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Kimseye bu mağazadan alışveriş yapmayı tavsiye etmiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi mağazasından sandalye siparişi verdim. Farklı kumaş seçtiğimiz için teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 23 Eylül 2025 tarihinde mağaza müdürüne sorduğumda, teslimatın 15 Ekim...
Samsun Ankara yolu Mondi Home mağazasından 20.04.2025 te ücretini ödeyerek sipariş verdiğim 1 adet koltuk takımı ve 2 adet 3lü koltuk ürünlerini en geç 2 ay içinde, ikamet etmekte olduğum Amasya/Merzifon adresine teslimat yapılacağına dair söz vermelerine rağmen, bugün mağazayı aradığımda, tarafıma ...
Samsun Ankara Yolu üzerindeki Mondi Home mağazasına gittiğimde, bana indirimden yararlanabilmem için 2000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde sipariş oluşturmadım, sadece indirim hakkı için bu tutarı ödedim. Ancak sonrasında mağaza, sanki bana ürün satılmış ve ben sipariş verip iptal ...
Samsun-Ankara yolu üzerindeki Mondi Home şubesinden 01.06.2025 tarihinde dolap hariç yatak odası takımı (iki komodin, baza, başlık, yatak, makyaj masası ve şifonyer) aldım. Farklı bir mağazadan dolap aldığımı, 45 günde teslim edileceğini ve mağdur olduğumu belirtip burada böyle bir sorun yaşanmayaca...
20 Haziran 2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Mondi Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Ağustos ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradı...
Yorumlar