to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Maltepe Mağazasındaki Yatakta İp Sökükleri Ve Leke Nedeniyle Garanti Reddi
Mondi Maltepe Çilek Sokak mağazasından aldığım yatakta ip sökükleri olduğunu fark ettim. Ürünü ağustos ayında satın aldım, yaklaşık 1 ay önce bu sorunu gördüm. Yatakta ayrıca leke bulunduğu için, mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ancak yataktaki leke gerekçe gösterilerek, ip söküklerinin garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Hem yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de leke bahane edilerek üretim hatası olabilecek bir durumun garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyor, tüketici olarak yasal haklarımın tamamına sahip olduğumu biliyorum. Avukatımızla da gerekli görüşmeleri yaptım ve çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evet aradılar hiçbir çözüm üretmediler kendi hatalarını karşı tarafa yüklediler sizden kaynaklı dediler istediğiniz yere şikayet edin dediler ve kapattılar.
