to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Maltepe Çilek Sokak mağazasından aldığım yatakta ip sökükleri olduğunu fark ettim. Ürünü ağustos ayında satın aldım, yaklaşık 1 ay önce bu sorunu gördüm. Yatakta ayrıca leke bulunduğu için, mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ancak yataktaki leke gerekçe gösterilerek, ip söküklerinin garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Hem yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de leke bahane edilerek üretim hatası olabilecek bir durumun garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyor, tüketici olarak yasal haklarımın tamamına sahip olduğumu biliyorum. Avukatımızla da gerekli görüşmeleri yaptım ve çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
20.10.2023 tarihlerinde teslim edildi. Yaklaşık olarak yatağım ve ben aldığım satıcıya tam bir sene olmadan yazdığımda, yatağın çok rahatsız olduğunu, şekil olarak saçma bir şekil aldığını ve taş gibi olduğunu belirttim. Garantisi bittiğini söylediler. Bana ve ilgilenen olmadı. Zaten eşyalarımı sata...
İstanbul Gökçe Mobilya Mondi Home mağazasından 12.500 TL’ye aldığım yatağın, kullanımın 1.5 ayı sonrasında yay ve süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Mondi Home’a bildirdim, teknik servis geldi ancak sorunun eski bazada...
Mondi Home bir daha asla kapısının önünden geçmem. Müşteri memnuniyeti denilen hiçbir çaba yok. Sözde en iyi yataklarından aldım, şöyle garantili, şöyle havalı, asla çökmez, 5 yıl garantili denilen yatakları 3 ay içinde çöktü. M** D** mağaza müdürü ve bayan yardımcısı sattıkları ürünlerin arkasında ...
2 yıl önce Yalova Mondi mağazasından yatak, baza, başlık satın aldım. Satın alırken 3 yıl yatak, 10 yıl yay garantisi olduğu taahhüt edildi. Bir ay kadar önce yatağımda hor kullanmamama rağmen yayların kendini bıraktığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm. Aynı kişiye bağlı v...
Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Gebze Çarşı’daki Mondi mağazasından Hybrid Cool Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri bel, boyun, bacak ve sırt ağrılarım durmadan devam ediyor, resmen yataktan kalkamaz hale geldim. Şu an koltukta yatıyorum ve inanır mısınız, koltukta yatm...
Yorumlar