to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Üç Ay Gecikmeli Koltuk Teslimatı, Özür Ve Telafi Talebi
20 Nisan tarihinde İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi İ****** K************ Caddesi No:164 adresindeki Mondi Home bayisinden iki adet koltuk satın aldım. Alım esnasında koltukların en geç 4 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve ilgili yetkililerle defalarca görüştüm, yaklaşık 20 kez aradım ya da ulaştım. Her seferinde ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi, fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir bekletiliyor olmam ve sürekli “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandığımı hissetmem sebebiyle mağdur oldum. Mondi Home’un koltuklarımı artık daha fazla gecikmeden acilen teslim etmesini, bu ciddi gecikme için yazılı ya da sözlü bir özür ile birlikte uygun bir şekilde telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bilgi aktarımı yapıldı deniliyor ama hiçbir bilgi aktarımı yapılmadı.
