to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Geri Dönüşsüz Servis Talebi
Mondi Home Samsun Kirazlık şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra sünger çökmesi ve kumaşta gözle görülür deformasyon oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Mondi Home’a başvuru yaptım, servis kaydı oluşturuldu ve ayrıca mail de gönderdim. Ancak tüm bu başvurulara rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede deforme olan bu koltuk takımımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülürse değişim ya da uygun şekilde tamirinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
