to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024 tarihinde Mondi Home’dan Lizbon koltuk takımı satın aldık. Satın alma esnasında özellikle “leke tutmaz kumaş” olduğu vurgulanarak ürün bu şekilde anlatıldı. Ancak koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bırakın lekeyi, üzerine sadece su döküldüğünde bile kuruduktan sonra iz kaldığını gördük. En ufak bir Damla Su ya da küçük bir leke bile bariz şekilde belli oluyor ve sürekli olarak her yeri silmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca kumaşta tüylenme problemi de oluştu.
Bu durum Aralık 2024’te fark edildi ve Kahramanmaraş Afşin’deki Mondi Home bayisine durumu ilettik. Üründen çok pişman olduğumuzu, anlatıldığı gibi leke tutmaz olmadığını ve kumaş kalitesinden memnun kalmadığımızı belirttik ancak ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldık. Satın alırken söylenen özellikleri taşımayan, günlük kullanımda dahi sürekli leke ve iz gösteren, tüylenen bu koltuk takımının, farklı bir kumaşla değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, satış sırasında belirtilen özelliklere gerçekten sahip bir kumaşla çözüm üretilmesini istiyorum.
24 Kasım 2024 tarihinde Mondi Home Kahramanmaraş Afşin bayisinden Lizbon koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında özellikle leke tutmaz kumaş olduğu, su dökülse bile iz yapmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettik, ödemeyi de kredi kartı ile taksitli olarak yaptık.
Ancak koltuk takımını kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kumaşla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Koltuğa su dahi dökülse kuruduktan sonra leke gibi belirgin iz kalıyor ve her seferinde tüm koltuğu komple silmek zorunda kalıyoruz. Gündelik kullanımda sürekli temizlik yapmak çok yorucu hale geldi ve özellikle kumaş seçiminden dolayı pişmanlık yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü aldığımız Kahramanmaraş Afşin bayisiyle görüştük fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem satış esnasında verilen bilgilere güvenip bu ürünü tercih ettik hem de sonrasında destek alamadık.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut koltuk takımımızın leke tutmayan, söz verildiği şekilde kolay temizlenebilir özellikte farklı bir renk ve kumaş ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Eylül 2023’te Kahramanmaraş Elbistan’daki Mondi bayisinden aldığımız köşe koltuk takımının kumaşında kısa süre içinde tiftiklenme ve çökme sorunları yaşamaya başladık. Ürün henüz garanti süresi dolmadan Mondi’ye başvurdum ancak sorun kabul edilmedi. Kumaştaki tiftiklenmeyi ilettiğimde, bunun koltuğ...
Mondi Home’dan Samsun Tekkeköy şubesinden almış olduğum Lizbon koltuk takımımda koyu mavi renkte lekelenmeler oluştu. Bu lekeler herhangi bir şey dökülmesi sonucu oluşmadı, kendiliğinden ortaya çıktı. Ürünü alırken özellikle “silinebilir kumaş” olduğu söylenmişti, bu nedenle bu tarz bir sorun yaşama...
22.07.2025 tarihinde Elazığ Mondi Petek Ticaret mağazasından Lizbon koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta yoğun tüylenme ve süngerinde önden belirgin potluk fark ettim. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, koltuğun kalite ve dayanıklılığı konusunda b...
Mondi Home Şanlıurfa Viranşehir mağazasından Şubat 2024 tarihinde Lizbon koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını aldıktan bir süre sonra hem koltuklarda hem de kırlentlerde ciddi tüylenmeler oluştu ve yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kul...
Mondi'den aldığım Lizbon koltuk takımını aldığım da lekenin çıkıp çıkmayacağı konusunda bilgi almıştım. Beyefendi Mondi koltuk üretimi yapmadan önce koltukları defalarca testten geçirdiğini söyleyip, böyle bir sıkıntı yaşamayacağımı söyledi. Üzerinde su lekeleri gibi lekeler oluşmakta, siliyorum kur...
Yorumlar