to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan Samsun Tekkeköy şubesinden almış olduğum Lizbon koltuk takımımda koyu mavi renkte lekelenmeler oluştu. Bu lekeler herhangi bir şey dökülmesi sonucu oluşmadı, kendiliğinden ortaya çıktı. Ürünü alırken özellikle “silinebilir kumaş” olduğu söylenmişti, bu nedenle bu tarz bir sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih etmiştim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra geçen cuma günü fark ettim ve yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Önce koltuğu aldığım bayiyi aradım, onlar da beni servise yönlendirdiler. Servisle görüştüğümde, lekenin kendi problemleri olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen gelip bakacaklarını ifade ettiler fakat ne gelen oldu ne de inceleme yapıldı. Üstelik herhangi bir işlem yapılmadan servis kaydını kapatmışlar.
Ben bu ürünü leke tutmayan ve silinebilir kumaş vaadiyle aldım. Koltuk takımımda kendiliğinden oluşan bu lekelerin nedeninin tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, kumaşta üretim kaynaklı bir sorun varsa kumaş değişimi yapılmasını ve sorunumun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis kaydımın inceleme yapılmadan kapatılmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Samsun Mondi Home mağazasından Temmuz 2025’te aldığım Lezbon koltuk takımımda yaklaşık 1 hafta önce lekelenme sorunu ortaya çıktı. Aynı takımın hem tekli hem de 3’lü koltuğunda aynı şekilde leke oluştu ve bunun üretim ya da kumaş kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Şikayetim üzerine servis gelip inceleme yaptı ve tekli koltuğun ücretsiz olarak değiştirileceği tarafıma iletildi. Ancak aynı sorunun bulunduğu 3’lü koltuk için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Üstelik servis inceleme yapmasına rağmen tarafıma herhangi bir servis raporu da verilmedi.
Aynı takımın iki parçasında da aynı sorunun yaşanması sebebiyle, bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Konunun yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, 3’lü koltuk için talep edilen 10.000 TL ücretin alınmamasını ve 3’lü koltuk için de tekli koltukta olduğu gibi ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Samsun Mondi Home mağazasından 5 ay önce aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 ay içerisinde kumaş solması ve potlaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşı hem görsel olarak deforme oldu hem de kullanım konforu belirgin şekilde azaldı. Yaşadığım sorun ü...
Mondi’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Mondi Forte 3’lü koltuk, satış sırasında “leke tutmaz” diye özellikle vurgulanmasına rağmen günlük kullanımda mavi lekeler tuttu. Aynı takımın diğer parçalarında bu sorun yokken sadece 3’lü koltukta bu problemin olması, kumaşla ilgili bir sıkıntı olduğunu açık...
Adana’daki Mondi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Lizbon koltuk takımı aldık. Yaklaşık 5-6 aydır iki koltukta da alt bezlerinde yırtılma, tellerin dışarı çıkması ve küçük delikler oluşması gibi sorunlar yaşıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız sorunlara çözüm bulamıyoruz....
Mondi'den aldığım Lizbon koltuk takımını aldığım da lekenin çıkıp çıkmayacağı konusunda bilgi almıştım. Beyefendi Mondi koltuk üretimi yapmadan önce koltukları defalarca testten geçirdiğini söyleyip, böyle bir sıkıntı yaşamayacağımı söyledi. Üzerinde su lekeleri gibi lekeler oluşmakta, siliyorum kur...
Merhaba, Mondi'den aldığımız koltuk takımında bir yıl sonra çökmeler ve kumaşta renk solmaları oluştu. Yetkili servisi çağırdık ve servis bu durumu kabul etti. Bize kumaş seçmemizi söylediler ve showroom'dan kumaş seçimi yaptık. Ürünü almaya iki ay sonra geldiler. Ürünü yaklaşık üç hafta içerisinde ...
Yorumlar