to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home internet sitesi üzerinden aldığım, Zero stres 90×190 ölçülerindeki iki adet yatağımı ortaları çöktüğü için garanti kapsamında yenilenmesi talebiyle servisi aradım. 29 Aralık’ta evimden teslim aldıkları bu yatakların en geç 20 iş günü içinde düzeltilip tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak 21 Ocak’ta süreci sormak için aradığımda, yatakların bırakın yapılmasını, evimden alındıktan sonra İzmir servisine bile gönderilmediğini öğrendim.
Bana sebep olarak Muğla’dan İzmir’e giden araçlarının bozulduğu ve bu yüzden yatakların servise çıkmadığı söylendi. Koskoca Mondi Home’un araç problemi yüzünden yaşanan bu gecikmenin benim sorunum olmadığını, belirtilen sürenin dolduğunu ve bu süreçte mağdur edildiğimizi özellikle belirtmek istiyorum. İzmir bölge servisi “yapacak bir şey yok, isterseniz yatakları olduğu gibi size geri gönderelim” diyerek, hiçbir işlem yapmadan eski, çökmüş yatakları geri yollamayı teklif etti.
29 Aralık’tan bu yana yerde yatıyoruz ve bu süreç sağlığımızı da olumsuz etkiledi, ciddi şekilde bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladık. Fatura numaram MDA2025000000149’dur. Yatakların belirtilen sürede tamir edilmemesi ve servise dahi ulaştırılmaması nedeniyle, artık bu yatakları istemiyorum. Bu süreçte yasal mevzuatın bana tanıdığı tüm hakları kullanma irademin bulunduğunu ve bu haklarım saklı kalmak kaydıyla başvuruda bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim.
Talebim; çöken yataklarımın sıfır, yeni yataklarla ivedilikle değiştirilmesi veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ve geçen sürenin dikkate alınarak, konunun acil ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şubat 2025’te internet üzerinden Mondi Zero stres model yatak satın aldım. Yatak geldiği günden beri hem kenarlarında hem de ortasında belirli bölgelerde yumuşama problemi var. Bu sorunu daha önce de Mondi’ye ilettim, servisten gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak aynı modelin esk...
Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Gebze Çarşı’daki Mondi mağazasından Hybrid Cool Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri bel, boyun, bacak ve sırt ağrılarım durmadan devam ediyor, resmen yataktan kalkamaz hale geldim. Şu an koltukta yatıyorum ve inanır mısınız, koltukta yatm...
Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme oldu. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...
6 Eylül’de Mondihome internet sitesi üzerinden Otto baza başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişlerim 41 gün sonra, 17 Ekim’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı yırtık olarak kuruldu. Kurulumu yapan ekip, servis gelip değiştirecek diyerek ayrıldı fakat bugüne kadar hiçbir şekilde...
Yaklaşık 1 yıl önce Çerkezköy Mondi Home 2 mağazasından Zero Stres model yatak aldım. Kısa süre sonra yatağın orta kısmında tek taraflı olarak ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine iki kez servis kaydı açtırdım. Gelen servis ekibi her seferinde sorunun yataktan değil, bazanın suntasının ince olması...
Yorumlar