to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Konya Selçuklu’daki bayiden yaklaşık altı‑yedi ay önce aldığım mutfak masasında, bu kadar kısa sürede ayrılmalar ve deformasyonlar oluştu. Sandalyelerde herhangi bir sorun yokken, masanın bu şekilde bozulması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satarken “Garantilidir efendim” diyerek güven verildi, ürünün 10 yıl parça garantisi olduğu özellikle vurgulandı ve piyasanın üzerinde bir fiyat olan 27.500 TL ödeyerek aldım. Ancak yaşadığım sorun sonrası bugün eve gelen ekspertiz, biraz uğraştıktan sonra masadaki problem için “Buna yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve talep ettiğim ürün değişimini de kabul etmedi.
Kısa sürede bu hale gelen ve garantili diye satılan bir ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Masamın garanti kapsamında ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
İstikbal Mobilya’dan Ankara Çiçekli bayisinden 9.500 TL ödeyerek Alya model mutfak masası aldım. Ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı ancak daha 1 hafta geçmeden masada belirgin bir deformasyon oluştu. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemediğim için bayiye başvurdum. S...
İstikbal mobilyadan aldığım mutfak masası ve 4 sandalyelerden 1 sandalye kaynak yerlerinden ayrıldı ve kırılacak hale geldi. 3 yaşında ki kızımın oturduğu sandalye olduğunu ispat edemem ama durum budur. Kaynak yerlerinden ayrılmış olması benim için malın hatası olduğunun ispatıdır. Garanti kapsamınd...
İstikbal’den aldığımız Hafta mutfak masası takımını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmaya çalışıyoruz. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk aylarda sandalyelerin bacakları gevşemeye başladı, ardından bazı sandalyelerin ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...
Yorumlar