to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Odası Takımı Kısa Sürede Sorun Çıkardı, Servis Desteği Sağlanmıyor
16 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Kirazlık Şubesi’nden aldığım yatak odası takımına ait dolap ve baza başlığında sorunlar yaşıyorum. Dolabın kenarı, muhtemelen montaj hatası veya eksik vidalama nedeniyle yerinde sabit durmuyor. Bu problemi ilk başta fark etmemiştim, ancak kısa süreli kullanım sonrasında ortaya çıktı. Ayrıca baza başlığı ilk günden itibaren sallanıyor ve zamanla en ufak harekette dahi rahatsız edici bir ses ve gıcırdama yapmaya başladı.
Bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, Mondi Home müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hiçbir geri dönüş alamadım ve servis desteği talebime yanıt verilmedi.
Fatura numaram: ba12025000003915. Ürünlerin bir ay bile olmadan sorun çıkarması ve servis desteğine ulaşamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Garanti kapsamında ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum ve sorunlarımın bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
