to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2025 tarihinde saat 09:48’de, Aslı Günaçtı adına Dilim Börek’ten internet üzerinden verdiğim sipariş için Moka united aracılığıyla toplam 2.878 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi gerekti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi TEB bankasına ait ATM hesap kartımla gerçekleştirdim. TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iade işleminin Moka united tarafından tamamlanmadığı, bu nedenle iade tutarının hesabıma geçmediği bilgisi verildi. Yani bankaya göre sorun, iade işleminin Moka united tarafında tamamlanmamasından kaynaklanıyor.
Moka united’in, 19.03.2025 tarihli 2.878 TL tutarındaki bu işlemime ait iade sürecini daha fazla gecikmeden acilen tamamlayarak tutarı TEB hesabıma yatırmasını, bu işleme özel bir iade sorgu numarası oluşturularak Aslı Günaçtı adına tarafıma iletilmesini, işlemin neden bu kadar uzun süredir beklediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 848,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve ekstreme bu harcama Moka United olarak yansıdı. Ürünlerim teslim edildikten sonra bazılarını iade etmek zorunda kaldım. Temu, iademi kabul ederek 19.12.2025 tarihinde...
TEB bankasına ait kredi kartım ve ek kartım üzerinden 9, 10, 11 ve 29 Temmuz tarihlerinde ek karttan, 28 Temmuz’da ise ana karttan olmak üzere toplamda yaklaşık 2.831 TL tutarında, bana ve aileme ait olmayan harcamalar yapılmış olarak kredi kartı ekstresinde gördüm. Tüm bu işlemler “Moka United/YE B...
11.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında Moka kurumsal hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırdım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar cüzdan hesabıma aktarılmadı. Süreli işlemler yaptığımız ve özellikle istinaf harcı gibi zamanında ödenmesi gereken ödemelerimiz olduğu için bu gecikme işl...
27 Kasım 2025 akşamı, Moka United aracılığıyla Garanti Bankası hesabımdan 1.389 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, banka ekstreme 'mokaunited' açıklaması ile yansıdı. Bu ödemeyi Pull & Bear’in online alışverişi sırasında, aracı olarak Moka United üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün...
Yorumlar