to read complaints and reviews, or file yours.Turan Moka United isimli platformdaki hesabım 13.10.2026 tarihinde herhangi bir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesa...bım kapatıldığı sırada içinde 6.300 TL bakiyem bulunuyordu. Bakiye iadesi için benden IBAN ve ad soyad bilgilerim talep edildi, ben de Garanti Bankası’na ait IBAN numaramı kendiler
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden kullandığım Doa cüzdanımla ilgili yaşadığım bir... sorunu paylaşmak istiyorum. 05.10.2026 tarihinde 270 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım ve bu tutar daha sonra karşı taraf tarafından iade edildi. İade dekontu da mevcut olmasına
Wise üzerinden bugün saat 09.30 civarında Londra’da bulunan hesabıma 490.000 TL tutarında para transferi emri verdim. Tü...rkiye ayağında Moka United aş ile çalışıldığı için tutarı Moka United aş hesabına gönderdim. Ancak Wise tarafında yaşanan teknik bir sorun nedeniyle transfer işlemi iptal edildi ve
"Eren bey mükemmel bir temsilci, 22 günde çözemediğim sorunu 2 saat içinde çözdü. Mükemmel bir insansınız teşekkür ederim Eren bey."
26 Ağustos tarihinde Wise üzerinden gerçekleştirdiğim para transferi için M...oka United aracılığıyla ödeme yaptım. Daha sonra Wise üzerindeki bu transfe
01.09.2026 tarihinde Muka United’a ait IBAN’a Yapı Kredi hesabımdan 4.010 TL havale/EFT yaptım. Wise üzerinden yurt dışı...na para göndermek isterken işlemi son anda iptal ettim ve Muka United tarafı en geç 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağını belirtti. Bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağ
Enerjisa mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 19 Temmuz tarihinde yükleme yaptım. Daha sonra bu yüklemeye ilişkin i...ptal talebi oluşturdum, uygulamada iptal işlemi yapıldı olarak görünmesine rağmen 27 Temmuz itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerindeki iade seçeneği
Alsancak Premium spor salonu üyeliğimin iptali sonrasında Moka United üzerinden yapılması gereken iade ile ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. 18.400 TL tutarındaki taksitli iade işleminin 29.04.2026 tarihinde saat 07:07’de gerçekleştiğine dair bir dekont tarafıma iletildi ve iadenin Akbank kredi kart
Moka United (Moka Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş.) yönetimine hitaben yazıyorum. 30.11.2025 tarihinde firmanızın... resmi ve yetkili temsilcisi olan Mars Neo’dan 5.500 TL bedelle bir paket satın aldım. Bu hizmetle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15.04.2026 t
05/05 tarihinde Adana’da Yandex Go üzerinden taksi çağırarak bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada görünen tu...tarı kartımla ödedim ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Moka United üzerinden fazladan çekimler yapıldığını fark ettim. Aynı gün içerisinde 150 TL, 150 TL, 173
9 Nisan’da Wise üzerinden Moka United Ödeme Hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdi...m. Karşı taraf, bu işleme ilişkin fatura kesilemediği için ödemenin iadesini talep ediyor ancak Moka, bu ödemenin iadesine izin vermiyor ve süreçte ilerleme kaydedemiyoruz. Bu sür
19.03.2025 tarihinde saat 09:48’de, Aslı Günaçtı adına Dilim Börek’ten internet üzerinden verdiğim sipariş için Moka uni...ted aracılığıyla toplam 2.878 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi gerekti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi TEB b
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, ödediğim 1.025,50 TL banka kartıma hâlâ... geri yatırılmamıştır. Sürecin sorumlusu olarak görünen Mars Ödeme Hizmetleri, bu süreçte sorumluluktan kaçan bir tavır sergileyerek mağduriyetimi artırmaktadır. Trendyol tarafınd
"Sorun çözüldü, destek için teşekkürler."
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30’da Wise işlemi yönlendirmesi ile M...oka United hesabına 6.000 TL para transferi yaptım. İşlem uzun sürdüğünden
18.03.2026 tarihinde saat 13:28 civarında Denizbank hesabımdan Wise uygulaması üzerinden yerel transfer seçeneğiyle 2.99...1 TL gönderdim. Üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para Wise hesabıma geçmeyince işlemi Wise üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme rağmen bu tutar Denizb
Pronet’ten fazla tahsil edilen 1.066,99 TL tutarındaki ödememin iadesi için işlem yapıldı ve 06/03/2026 tarihinde iadeni...n gerçekleştirildiği, 10/03/2026 tarihinde de tarafıma dekont gönderildi. Gönderilen dekontta işlemin “Moka Ödeme Elektronik Para Hizmetleri” üzerinden yapıldığı görülüyor. Ancak t
26.02.2026 tarihinde Bershka’dan bir üst satın alırken ödemenin Moka United... üzerinden alınması sırasında sorun yaşadım. 490 TL tutarındaki ödeme kartı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
