to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 594 TL Moka United Ödemesi İçin Tam İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
14.01.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden 594 TL tutarında, 6 taksitli bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ancak son taksit ekstreme yansıdığında görebildim, öncesinde kesinlikle herhangi bir alışveriş ya da onayım olmadı.
Durumu öğrenince bankamla görüştüm ancak bana 120 günlük itiraz süresinin geçtiği ve bu nedenle bankanın işlem yapamayacağı söylendi. Buna rağmen bu harcamayı asla onaylamadığımı, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını belirtmek istiyorum. Moka United tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
İzinsiz çekilen toplam 594 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar tarafıma dönüş sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kaymakamlık üzerinden resmi müracaatta bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Moka united yetkilisi, Tarafıma hiçbir arama yapılmamıştır. Ayrıca mail atmamı söylüyorsunuz, doğrudan bir mail adresi paylaşmıyorsunuz. Tüm bilgilerim sizinle paylaşıldı. Konuyu çözmek istiyorsanız lütfen tekrar iletişime geçmeyi deneyin!
