to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Bilgim Ve Onayım Olmadan Tek Seferde 94 Bin TL’nin Üzerinde Para Çekildiğini Fark Ettim
Bugün kredi kartımdan Moka United adı görünen bir işleme ait, bilgim ve onayım olmadan tek seferde 94 bin TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir ödeme talimatı vermedim ve işlem nasıl ve nereden yapıldı, şu an bunu da bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımdan çekilen bu tutara itiraz kaydı açtırdım. Ancak işlem tutarı çok yüksek olduğu için hem bankamdan hem de bu işleme konu olan Moka United’ten net ve açıklayıcı bir yanıt bekliyorum. Moka United’e ulaşmaya çalışıyorum fakat şu ana kadar sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılıp sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
