Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United’tan İzinsiz Çekimler Ve Kart Güvenliği İhlali

profile
29 Ocak 01:10
1.048

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı ekstreme bakarken, kartımdan Moka United adına çekimler yapıldığını gördüm. Bu kurumla herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşmesel bir ilişkim bulunmamaktadır ve bu ödemeleri ben gerçekleştirmedim. İşlemleri detaylı incelediğimde, sanal kartımdan farklı tarihlerde benzer çekimlerin tekrarlandığını fark ettim.

Şu ana kadar tespit ettiğim işlemler; 14 Ocak 2026 tarihinde 804,05 TL, 2 Aralık 2025 tarihinde 1.748,25 TL, 7 Aralık 2025 tarihinde 1.618,58 TL ve 4 Kasım 2025 tarihinde 975,55 TL tutarındadır. Bu durumu 29.01.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir onayım, imzam veya bilgim olmadan yapılan bu işlemlerin tamamının kontrol edilmesini ve bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem Moka United’ın hem de bankamın bu izinsiz çekimlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
29 Ocak 09:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Sevinç S. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

29 Ocak 16:46

Sayın Sevinç S. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Sevinç
Sevinç
08 Şubat 10:53

Moka yanında işletme adı da yazsa bu kadar uğraşmazdınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kardelen
01 Temmuz 2025 17:47
2.055

İzinsiz Uber Harcaması Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi

profile
02 Aralık 2025 22:10
8.264

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

profile
23 Ekim 2025 07:27
1.714
izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-magduriyet-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Muhammed
07 Eylül 2025 21:40
2.662
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-harcamalar-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz