to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’den kapıda ödemeyle yaklaşık 1.000 TL üzeri tutarında aldığım tunik kabanı iade ettim. Ürünün iadesini 2 Ocak... Cuma günü gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde IBAN bilgilerimi aldılar ve iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını söylediler.
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücre...t iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler. Tekrar
Modaselvim internet sitesinden ertesi gün teslim ibaresine güvenerek bir elbise siparişi verdim. Ancak belirtilen sürede... ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. “Ertesi gün teslim” vaadiyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram TS080142932313’tür
"Sena hanım ilginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Moda Selim’den Instagram üzerinden 10 Aralık’ta sipariş verdiğim elbisem 13 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürü...n ayıplı değil ancak beden uyumsuzluğu yaşadım, elbise üzerime büyük geldi. Beden büyük olduğu için terziye götürdüm fakat model tadilata uygun olmadığı için herhangi bir işlem yap
Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihin...de cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 12.01.2026 tarihi itibarıyla kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme g
"İadem yapıldı"
Modaselvim’den 3 adet tunik için online sipariş verdim, ancak ne siparişim sistemde oluşturuldu ne de hesabımdan çekilen... ücret tarafıma iade edildi. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. 30.12.2025 tarihli QNB Bankası üzerinden Modaselvim tarafından hesabımdan 1.409,89 TL tutarında bir çekim yapıl
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
"İade yapıldı teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine bana Modaselvim müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılıp mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediği...m için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş
11 Kasım’da Modaselvim’den bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep... ettim. Değişim için gönderdiğim ürünün de uygun bedeni olmayınca iade sürecine geçildi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. 12 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 10 iş günü i
Modaselvim’den 03.12.2025 tarihinde “Yarım boğazlı ikili takım 7080hbs56 siyah” ürününden aynı bedenden iki adet satın a...ldım. Ürünler elime ulaştığında aynı beden olmasına rağmen bunlardan biri diğerine göre oldukça büyük geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yeniden gönderilen ürün
"Kargom geldi ilgilendiler"
"Merhaba, 28.12.2025 tarihi itibariyle nihayet 3 hafta sonra iade ödemem kartıma geldi. İlginiz için teşekkür ederim."
Belçika’dan Modaselvim üzerinden verdiğim siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketten bir adet deri kaban eksik ç...ıktı. Bunun yanında gelen ürünlerden ikisinin üzerinde etiket yoktu ve içlerinden biri de kullanılmış gibi, son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı. Ayrıca gönderim yurt dışı kargo
"Hemen çözüldü"
Modaselvim adlı firmadan 09.11.2025 tarihinde giyim ürünü sipariş verdim. Ürün kargo sürecinde kaybolduğu için tarafıma ...hiç ulaşmadı. Kargoda kaybolan ürünüm için yaklaşık 25 gün boyunca beklemek zorunda kaldım ve sonunda ürünün gelmeyeceği, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 05.12.2025 tarihi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100