to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler.
Tekrar Modaselvim ile iletişime geçtiğimde IBAN numaramın yanlış olduğunu söyleyip yeniden IBAN istediler. IBAN’ı tekrar verdim, düzeltildiğini ve ücret iadesinin yapıldığını belirttiler. 18 Kasım’da ve ardından 22 Aralık’ta ücret iadesi yapıldığına dair mesajlar aldım. Ancak aradan 23 gün geçmesine ve toplamda yaklaşık iki ay olmasına rağmen 873 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor, banka ise böyle bir iade işlemi görünmediğini ifade ediyor. Yıllardır bu firmadan alışveriş yapıyorum ve ilk defa iade sürecinde bu kadar mağdur oldum, güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sipariş numaram TS0511******16’dır. 873 TL tutarındaki ücret iademin, doğru IBAN numaram üzerinden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Modaselvim’den bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim. Değişim için gönderdiğim ürünün de uygun bedeni olmayınca iade sürecine geçildi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. 12 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 10 iş günü i...
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş...
Modaselvim’den internet üzerinden yaptığım alışverişe ait ts171042362821 numaralı siparişimi 22 Ekim civarında iade ettim. 10 Aralık 2025’te bana değişim çeki olarak hesabıma yüklendiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma girdiğimde hiçbir değişim çeki görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...
Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 11 Ağustos’ta beden uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 18 Ağustos’ta M...
Yorumlar