Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Oluşturulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nurefşan
Nurefşan
Modaselvim
7 Ocak 15:25702

Modaselvim’den 3 adet tunik için online sipariş verdim, ancak ne siparişim sistemde oluşturuldu ne de hesabımdan çekilen ücret tarafıma iade edildi. Herhangi bir bilgilendirme de almadım.

30.12.2025 tarihli QNB Bankası üzerinden Modaselvim tarafından hesabımdan 1.409,89 TL tutarında bir çekim yapılmasına rağmen, siparişim görünmüyor ve firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Çalışan bir insan olarak, iş yoğunluğum nedeniyle kolaylık olsun diye online alışverişi tercih ettim; buna rağmen paramla mağdur edildim ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim.

Defalarca beklememe rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. 30.12.2025 tarihli QNB Bankası üzerinden Modaselvim adına çekilen 1.409,89 TL tutarıma dair ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
8 Ocak 14:04 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Nurefşan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

8 Ocak 14:18

Sayın Nurefşan Hanım, 08.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

5 Şubat 11:13

Sayın Nurefşan Hanım, 05.02.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

6 Şubat 16:44

Sayın Nurefşan Hanım, 06.02.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

25 Şubat 15:06

Sayın Nurefşan Hanım, 25.02.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Modaselvim Sipariş İptali ve Geri Ödeme Gecikmesi

Seyahaddin
Seyahaddin
Modaselvim
5 Ocak 23:46928

30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri...

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Semra
6 Kasım 2025 14:45912

22 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım 2 adet tunik takım ve bir elbisenin iadesi onaylandı (Sipariş No: ts221042389296...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru