to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Beden Değişimi Red Edildi
Moda Selim’den Instagram üzerinden 10 Aralık’ta sipariş verdiğim elbisem 13 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün ayıplı değil ancak beden uyumsuzluğu yaşadım, elbise üzerime büyük geldi. Beden büyük olduğu için terziye götürdüm fakat model tadilata uygun olmadığı için herhangi bir işlem yapılamadı. Ürün hiç kullanılmadı, sadece evde prova edildi ve hâlâ etiketleri üzerinde duruyor.
İade süresini fark etmeden geçtiğimin farkındayım ancak buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına firmadan sadece beden değişimi talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise 14 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü kullanamamama ve etiketli, tertemiz şekilde durmasına rağmen bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İade süresinin dolu olduğunu kabul etmekle birlikte, iyi niyet çerçevesinde en azından beden değişimi yapılmasını, beden temin edilemiyorsa da alışveriş çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşe Hanım, 13.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Herhangi bir işlem yapılmadı sadece aynı cevabı aldım değişimin mümkün olmadığını
