to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim’den aldığım ikili bordo takım, sipariş sürecinde alt ve üst bedenleri farklı şekilde gönderildi. Bu nedenle ü...rünü, aynı kargo paketi içinde yer alan diğer elbiselerle birlikte iade ettim. Toplam 8 ürün vardı ve bunların 7 tanesini iade için aynı paketle geri gönderdim. Ancak iade paketim
"Sorun halloldu müşteri hizmetlerinden arkadaşım çok güler yüzlü ve anlayışlı idi ilgisi alakası için teşekkür ederim 🙏🏻"
18 Temmuz’da Modaselvim’den aldığım takım elime ulaştı. Ürünün altı tam olurken üst kısmı dar geldiği için aynı gün, yan...i cumartesi günü iade kargosunu yaptım. Salı günü ise ürünün firmaya ulaştığı bilgisi verildi. O günden bugüne kadar sistemde sürekli “incelemede” ifadesi yazıyordu. Bugün gelen m
Modaselvim’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve bu iade kapsamında hesabıma 680 TL yatması gerekirken sadece 510 TL ya...tırıldı. Eksik ödeme ile ilgili durumu defalarca iletmeme rağmen, firma bu tutarı kendilerinin tam olarak yatırdığını iddia ediyor ve dekont talep etmeme rağmen bankadan dekontu ta
"Teşekkürler param yattı 🌸"
Modaselvim’den çevrimiçi olarak bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim ve iadem kabul edildi, ...ancak tarafıma yapılan geri ödemede taksit farkı adı altında yaklaşık 250 TL eksik iade yapıldığını gördüm. Bu eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
"İadem kargo ücreti düşülerek yapıldı"
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim"
"Seda Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek memnuniyeti sağlamak adına elinden geleni yaptı. Salı gününe kadar da iademin yatacağını söyledi. Satış sonrası iletişim ve ilgisinden dolayı memnun kaldım"
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 14 Nisan tarihinde iade etmek istedim. İade sürecinde... ürün bedelinden “gümrük vergisi” adı altında 1.872 TL kesinti yapıldığını söylediler ancak bu kesintiyle ilgili ne bir belge ne de herhangi bir ödeme yapıldığına dair bir fatura p
Modaselvim’den 20 Aralık’ta Belmando model 48 beden elbise satın aldım. Elbiseyi giymeden önce normal olarak yıkamak ist...edim ancak yıkama sonrası ürün belden, boydan ve kollardan yaklaşık 5 cm’den fazla çekti ve şu an 46 beden bile değil, bedenime kesinlikle olmuyor. Buna rağmen sorun sanki bendedir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
