to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den kredi kartı ile 758,30 TL ödeyerek satın aldığım feraceyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İadeye ait sipariş numaram TS131142532868’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bir temsilci iadenin yapıldığını söyledi ancak bunu kanıtlayacak herhangi bir dekont ya da belge gönderemedi. Daha sonra başka bir görüşmede ise bu kez dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve süreç uzatıldı, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin kredi kartıma ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve 758,30 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den 15 Ekim’de sipariş verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım iki feraceyi, beden uymadığı için 19–20 Ekim tarihlerinde Mersin’den DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram TS151042348912’dir. Bu süre içinde Modaselv...
Modaselvim’den İstanbul online mağaza üzerinden 2 adet ferace satın aldım (Sipariş No: ts190942191160). Ürünleri iade etmek için iade kodu aldım ve ürünleri firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü 7/24 çalışmıyorlar ve ulaşmakta zorlan...
Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir....
Yorumlar