
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"


"Teşekkür ederim"

"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşıldı çözüm odaklıydı teşekkür ederim her zaman tercih ettiğim bir site"

"Merhaba sorun halledildi teşekkürler"

"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim."
"Teşekkür sorunu düzeltdiler ilgilendiler"

Modaselvim’den kredi kartı ile 758,30 TL ödeyerek satın aldığım feraceyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmes...ine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İadeye ait sipariş numaram TS131142532868’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bir temsilci iadenin yapıldığın

Modaselvim’den iki gün önce bir ferace siparişi verdim ve ürün bugün Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edildi. Ürünü... almadan önce açıklamasında boy uzunluğunun 131 cm olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan feracenin boyu sadece 126 cm çıktı. Yani sitede belirtilen ölçülerle gönderilen ürünün ölçüsü



Modaselvim’den 15 Ekim’de sipariş verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım iki feraceyi, beden uymadığı için 19–20 Ekim tar...ihlerinde Mersin’den DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram TS151042348912’dir. Bu süre içinde Modaselv

31.10.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım 52 beden kot feraceyi büyük geldiği için iade ettim. Ancak iademin kabul edi...ldiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Defalarca aradıktan sonra, iadenin 03.11.2025 tarihinde onaylandığını ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını öğrendim. 15 gün bek

19 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den bir adet çıkarılabilir kapüşonlu bondit trençkot (2821msa980 gri) ve bir adet arma... detaylı Sofia ferace (23027ukb139 gri) sipariş verdim. Ürünleri iade ettim ve 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak aradan geçen sür

Modaselvim’den İstanbul online mağaza üzerinden 2 adet ferace satın aldım (Sipariş No: ts190942191160). Ürünleri iade et...mek için iade kodu aldım ve ürünleri firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü 7/24 çalışmıyorlar ve ulaşmakta zorlan

Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek ...istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir.
"Bilgilendirme yaptılar teşekkür ederim 😍"



"Teşekkürler ilginiz için"
Modaselvim tesettür giyimden almış olduğumuz feraceyi hiç yıkamadan 3 kere giydikten sonra ferace üzerinde tiftiklenme o...ldu. Bende durumu "Modaselvim'e" ilettim. Site düşünmüş taşınmış red cevabı vermeye karar vermiş. Gerekçe olarak ise ürünün boyunun kısaltılması sunuldu. Peki soruyorum ben ürünün

Eşim, Modaselvim'den ferace satın aldı ve ürün 17.05.2024 Cuma günü ulaştı. Denemesi sırasında fermuarın kumaşa yakın di...kilmiş olmasından dolayı mekanizmanın düzgün çalışmadığını ve kumaşı sıkıştırdığını fark ettik. Ürünü kullanmadan, hafta sonu geçtikten sonra pazartesi günü Modaselvim ile iletişim

13 Nisan'da almış olduğum feracemin daha bir ay dolmadan birçok yerinde tüylenmeden dolayı müşteri hizmetlerine bildirdi...m ve istedikleri gibi ürünün fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Aradan beş gün geçtikten sonra beni arayıp, baştan bir aylık sürecin geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söyl





Modaselvim sitesinden bir ferace satın aldım ve 1100 lira ücret ödediğim ürün, bir hafta içerisinde tüylenme yaptı, defo...rme oldu. Özenle kullanmama ve yıkama şartlarına uygun hareket etmeme rağmen, site üründeki sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip sorumluluğu reddetti.



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100