to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 15 Ekim’de sipariş verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım iki feraceyi, beden uymadığı için 19–20 Ekim tarihlerinde Mersin’den DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram TS151042348912’dir. Bu süre içinde Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden aldığım feraceyi kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ürünün iadesini 18 Ekim tarihinde yaptım ve 1.840 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmasını bekliyordum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Modaselvim müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka ile ödemelerde sorun yaşadıklarını söyleyip benden manuel olarak IBAN numaramı istediler. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen üzerinden 16 gün geçti ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı, ayrıca net bir ödeme tarihi de verilmedi.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım 52 beden kot feraceyi büyük geldiği için iade ettim. Ancak iademin kabul edildiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Defalarca aradıktan sonra, iadenin 03.11.2025 tarihinde onaylandığını ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını öğrendim. 15 gün bek...
Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir....
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Yorumlar