Modaselvim Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

Nisa · 2025-09-03T18:47:43+03:00

15 Ağustos’ta Modaselvim’den aldığım “Darbeli Sandy Elbise 2421ANT466 bordo” ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle TS070841931532 sipariş numarasıyla iade etmek için kargoya verdim. Ürünü sadece bir kez denedim, kesinlikle kullanmadım ve etiketi ile orijinal ambalajında gönderdim. Ürünü satın alırken 894,90 TL’yi banka kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma ulaşılıp, üründe parfüm kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım Modaselvim’den bu şekilde bir geri dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yalnızca denedim ve etiketi üzerinde, kullanılmamış şekilde gönderdim. Bu nedenle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Modaselvim

Sayın Nisa Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Nisa Hanım, 4.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Nisa

Tabii ki sorun çözülmedi bana diyor ki üzerinden 20 gün geçmiş ben gönderdikten sonra havalandırdık ancak parfüm koktuğu için iade kabul edemeyiz buraya yazma amacım sizden alışveriş yapanlar görüp ona göre alsınlar ben zaten hakkımı başka yerlerde arayacağım ve kullanmadığım bir şeyi ve kullanamayacağım bir şeyi sizden geri almayacağım