Modaselvim İade Edilen Lacivert Takımın Ücreti Ter Kokusu Bahanesiyle Ödenmiyor

Sümeyye · 2025-09-23T23:30:48+03:00

15.09.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım iki takım kıyafeti Trabzon Tanjant şubesi MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Ts110942140854. Mürdüm rengi kıyafetin iadesi kabul edildi ve ücreti tarafıma ödendi, ancak lacivert renkteki takımın 40 bedenini iade ettim ve bu ürünün iadesi “ter kokusu” bahanesiyle reddedildi. Aynı ürünün 42 bedeni bende kaldı, sadece 40 bedeni iade ettim ve parasını hala alamadım. Her iki ürünü de sadece denemek için kullandım ve mağdur edildim. İade ettiğim lacivert kıyafet hiç kullanılmadı, sadece denendi ve aynı gün içinde iade edildi. Üründe bana ulaştığında zaten koku vardı, muhtemelen daha önce başka bir müşteriye gidip gelmiş olabilir. Kıyafetlerin sürekli el değiştirdiğini düşünüyorum fakat buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Yazılı veya detaylı açıklama talebime rağmen müşteri hizmetleri sadece telefonda bilgi verip yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürünün ücretini 1910 TL olarak kapıda kredi kartı ile ödedim ve halen ücret iadesi yapılmadı. Lacivert takımın 40 bedeninin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sümeyye

Ürün için 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim yapılıyor demişlerdi şimdi kıyafet ellerinde parasını yollamıyorlar

Modaselvim

Sayın Sümeyye Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Sümeyye Hanım, 24.09.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Sümeyye Hanım, 25.09.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Sümeyye

Rezil firma ücret iadesi ni istediğim elbiseyi apar topar bana kargo yapmış bugün kargodan aradılar ama be elbiseyi istemedim paramın iadesini istedim aynı kıyafetin 42 bedeni var bende zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ben bu elbiseyi iade koduyla iade ettim ben istemeden aynı elbiseyi bana gönderip ücretini iade etmekten kaçıyorlar dolandırıcı sahtekar firma

Sümeyye

Elbiseyi almadım şu an şehir dışındayım ücret iadesi talep ediyorum