Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nihat
04 Kasım 02:17
-
"Sorun çözüldü... Çok teşekkür ederiz"
Nihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Bernanur sonuçtan hiç memnun değil
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ürünlerim Geri Gönderilmiyor
Bernanur
03 Kasım 16:47
1.149
30 Ekim Perşembe günü Modaselvim’in web sitesi üzerinden iki adet elbise (Manşeti Bağcıklı Saten Abiye ASM2746-23 ve Taş Detay Çiçek Aksesuarlı Elbise 2741sl432-23-52) siparişi verdim ve toplamda 1801 TL ödedim. Ürünlerde dikiş hataları ve defolar olduğu için, aynı gün iade talebi oluşturdum ve İzmi...
İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği
Ayşe
22 Ekim 23:45
1.582
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
Talip sonuçtan hiç memnun değil
İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
Talip
14 Ekim 18:29
1.527
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebimde Hediye Çeki Yerine Ücret İadesi Bekliyorum
Nurhan
15 Eylül 13:02
1.187
Modaselvim’den TS0509******13 numaralı siparişim kapsamında iki elbise gönderdim. Birinin iadesini, diğerinin ise değişimini talep ettim. Değişim işle...
Yusuf sonucu yetersiz buldu
İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Yusuf
13 Eylül 00:26
1.422
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...
Nisa sonuçtan hiç memnun değil
Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu
Nisa
03 Eylül 18:47
1.343
15 Ağustos’ta Modaselvim’den aldığım “Darbeli Sandy Elbise 2421ANT466 bordo” ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle TS070841931532 sipariş numarasıyla iade etmek için kargoya verdim. Ürünü sadece bir kez denedim, kesinlikle kullanmadım ve etiketi ile orijinal ambalajında gönderdim. Ürünü satın alırke...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Yıkama Sonrası Renk Tonu Farkı Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi
İbrahim
03 Eylül 13:02
1.199
Merhaba, 23.08.2025 tarihinde Modaselvim.com firmasından TS230842034250 sipariş koduyla, eşim İ***** Ç*****'ın üyeliği ile giyim eşyası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akşam saatleri olduğu için sadece bedenine bakıp 30 derecede yıkamaya attık. Ertesi gün baktığımızda elbisenin önü, arkası ve ce...
İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Selinay
27 Ağustos 18:34
1.332
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
iade-talebim-gerekcesiz-olarak-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100