to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Hediye Çeki Yerine Ücret İadesi Bekliyorum
Modaselvim’den TS0509******13 numaralı siparişim kapsamında iki elbise gönderdim. Birinin iadesini, diğerinin ise değişimini talep ettim. Değişim işlemi için hediye çeki verildi, bunda sorun yok. Ancak iade edilmesini istediğim elbise için de hediye çeki tanımlandı. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen hem IBAN’ımı istediler hem de yine hediye çeki tanımladılar.
Şu anda iade işleminin ilk günü olmasına rağmen, bu yaklaşım güvenimi sarsıyor ve ilerleyen günlerde de çözüm sunulmayacağından endişeliyim. 749 TL’lik iade tutarının, ödediğim kredi kartına hızlı şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Kargo gönderimimin fotoğrafı mevcut, istenirse paylaşabilirim. Hediye çeki istemiyorum, ücretimin iadesini bekliyorum.
Sayın Nurhan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Nurhan Hanım, 16.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
