Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Sonrası Renk Tonu Farkı Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi

profile
İbrahim
03 Eylül 2025 13:02
1.305

Merhaba, 23.08.2025 tarihinde Modaselvim.com firmasından TS230842034250 sipariş koduyla, eşim İ***** Ç*****'ın üyeliği ile giyim eşyası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akşam saatleri olduğu için sadece bedenine bakıp 30 derecede yıkamaya attık. Ertesi gün baktığımızda elbisenin önü, arkası ve cepleri farklı tondaydı. Firmaya fotoğrafları ile bildirdiğimizde, ürünü yıkadığımız için kabul etmeyeceklerini söylediler. Bu ton farkı yıkamayla oluşacak bir şey değil. Akşam ışığında fark edilmiyor, ayrıca firmadan daha önce de alışveriş yaptık ve sorun yaşamadığımız için şüphelenmedik. Peki, ben ürünü yıkamasaydım ve bu şekilde başkasına satılsaydı ne olacaktı? Ürünü alıp hiç incelemeden böyle bir karar verilmesi doğru değil. Şimdi çöpe para vermiş mi oldum? Bizi mağdur ettiği için firmadan şikayetçiyim.

03 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Eylül 2025 11:46

Sayın İlknur Hanım, 4.9.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

İbrahim
İbrahim
06 Eylül 2025 21:25

Firma beni aradı ürün yıkandığı için değişim iade yapamayacaklarını söylediler bir anlamda yıkamadan olduğunu ima ediyorlar 25 yıllık tekstil çalışanı olarak yıkamayla bir elbisenin parçalarının farklı tonlarda olamayacağını herkes bilir Mağaza hatasını kabul etmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
27 Ocak 2025 18:48
3.822
Yanlış İade Süreci Ve Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti
Yanlış İade Süreci Ve Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2024 18:35
3.236
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 15:04
4.938

profile
13 Şubat 2025 09:32
1.889
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2025 18:30
1.618
Ürün Tiftiklendi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi
Ürün Tiftiklendi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi
Ürün Tiftiklendi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi
Ürün Tiftiklendi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru