to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Renk Tonu Farkı Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi
Merhaba, 23.08.2025 tarihinde Modaselvim.com firmasından TS230842034250 sipariş koduyla, eşim İ***** Ç*****'ın üyeliği ile giyim eşyası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akşam saatleri olduğu için sadece bedenine bakıp 30 derecede yıkamaya attık. Ertesi gün baktığımızda elbisenin önü, arkası ve cepleri farklı tondaydı. Firmaya fotoğrafları ile bildirdiğimizde, ürünü yıkadığımız için kabul etmeyeceklerini söylediler. Bu ton farkı yıkamayla oluşacak bir şey değil. Akşam ışığında fark edilmiyor, ayrıca firmadan daha önce de alışveriş yaptık ve sorun yaşamadığımız için şüphelenmedik. Peki, ben ürünü yıkamasaydım ve bu şekilde başkasına satılsaydı ne olacaktı? Ürünü alıp hiç incelemeden böyle bir karar verilmesi doğru değil. Şimdi çöpe para vermiş mi oldum? Bizi mağdur ettiği için firmadan şikayetçiyim.
Sayın İlknur Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın İlknur Hanım, 4.9.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Firma beni aradı ürün yıkandığı için değişim iade yapamayacaklarını söylediler bir anlamda yıkamadan olduğunu ima ediyorlar 25 yıllık tekstil çalışanı olarak yıkamayla bir elbisenin parçalarının farklı tonlarda olamayacağını herkes bilir Mağaza hatasını kabul etmiyor.
