to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te elime ulaştı, 14.10.2025’te ise iade için MNG (DHL) kargo ile tarafınıza gönderdim. Ürünlerin size ulaştığı bilgisini Instagram üzerinden aldım.
İade işlemiyle ilgili olarak, tarafıma 3 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Modaselvim’in internet sitesinde ücretin yatırıldığı görünüyor fakat hesabıma yatan bir para yok. Ayrıca sorularıma geç ve yetersiz cevaplar aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.
İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı olan 3350₺’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşe Hanım, 23.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşe Hanım, 24.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşe Hanım, 15.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
