Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
22 Ekim 2025 23:45
2.310

11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te elime ulaştı, 14.10.2025’te ise iade için MNG (DHL) kargo ile tarafınıza gönderdim. Ürünlerin size ulaştığı bilgisini Instagram üzerinden aldım.

İade işlemiyle ilgili olarak, tarafıma 3 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Modaselvim’in internet sitesinde ücretin yatırıldığı görünüyor fakat hesabıma yatan bir para yok. Ayrıca sorularıma geç ve yetersiz cevaplar aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.

İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı olan 3350₺’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Ekim 2025 10:55 (Şikayetten 11 saat sonra)
23 Ekim 2025 11:14

Sayın Ayşe Hanım, 23.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

24 Ekim 2025 11:32

Sayın Ayşe Hanım, 24.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

15 Kasım 2025 12:44

Sayın Ayşe Hanım, 15.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
13 Ekim 2025 12:48
1.614
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi

profile
27 Ekim 2025 21:46
1.067
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru